МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ - СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №13

__________________________________________________________________
352906, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Центральная, 1, тел/факс: (86137) 3-32-03
ИНН 2302038854 КПП 30201001
ОГРН 1022300636544

УТВЕРЖДАЮ
Директор МБОУ СОШ №13
_________ В.М. Мартынова
31 августа 2021 года

ПОЛОЖЕНИЕ
об этике общения в родительских чатах, социальных сетях и
мессенджерах

Армавир, 2021

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет правила общения в мессенджерах и
социальных сетях сотрудников и родителей (законных представителей)
обучающихся МБОУ СОШ №13.
1.2. Настоящее Положение разработано в соответствии с ФЗ «О
персональных данных» от 27.07.2006 №152, Кодексом Российской Федерации
об административных правонарушениях» от 30.12.2001 №195-ФЗ (ред. от
29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп.,
вступ. в силу с 31.07.2018), Уголовным кодексом Российской Федерации» от
13.06.1996 №63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред.
от 03.07.2018).
1.3. Общение с помощью мессенджера и социальных сетей выстраивается
двумя способами: чат, то есть включение в него сразу несколько участников,
либо общение с желаемым абонентом обособленно. Но в любом случае с
соблюдением правил общения:
1.3.1. Общайтесь в социальных сетях и чатах так, как хотите, чтобы
общались с вами.
1.3.2. Соблюдайте деловой стиль при общении в переписке, четко и
лаконично формулируя свое обращение.
1.3.3. Пишите только по делу.
1.3.4. Следите за временем, не пишите ранее 07:30, и не позже 20:00.
1.3.5. Не публикуйте персональные данные других людей без их
письменного согласия.
1.3.6. Не пишите в социальных сетях и чатах сообщения с нецензурной
лексикой, кличками людей.
1.3.7. Не делайте репост информации, которую нельзя распространять.
1.3.8. Не отправляйте сообщение, если не готовы сказать его человеку в
глаза.
1.3.9. Не допускайте применение оскорблений, нецензурной лексики.
Помните, что оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого
лица, выраженное в неприличной форме, влечет за собой последствия,
предусмотренные ст. 5.61 КоАП («Кодекс Российской Федерации об
административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от
29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп.,
вступ. в силу с 31.07.2018)).
1.3.10. Не публикуйте и не пишите заведомо ложные обвинения в чейлибо адрес. Помните, за клевету и распространение заведомо неправдивой
информации, применяется уголовная ответственность, предусмотренная
статьей 128.1 УК (« Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996
N 63-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с ФЗ (ред. от
03.07.2018)).
2

1.3.11. Не публикуйте личную информацию (фотографии, личные
данные) касающуюся других участников чата. Данная информация может
быть опубликована и размещена в социальной сети и чате только с разрешения
тех, кто присутствует на фото или их законных представителей. Помните, не
соблюдение данного правила несет риск нарушить закон от 27.07.2006 №152ФЗ «О персональных данных».
1.4. Несоблюдение вышеперечисленных правил, дает право
администратору группы исключить участника нарушившего правила из
общего чата.
1.5. Общение в чатах с юридической стороны несет больше рисков, чем
живое. Это связано с тем, что информация в интернете фиксируется и остается
уже после того, как ее передали; не знание механизмов ее распространения.
2. Правила общения в чатах организованных Учреждением или
родительской общественностью для родителей (законных
представителей) обучающихся с помощью любого мессенджера и
социальных сетей
2.1 Родитель (законный представитель) обучающегося при общении
обязан:
2.1.1. Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3.
2.1.2. Представиться.
2.1.3. Указать тему (вопрос) переписки/обращения.
2.1.4. С целью обсуждения личной информации, касающейся лично
его или его ребенка, писать своему оппоненту лично не перегружая
общий чат.
2.1.5. Не создавать конфликт между участниками чата.
3. Правила общения педагогов с родителями (законными
представителями) обучающихся с помощью мессенджера и социальных
сетей
3.1. Педагог является администратором группы. Все сообщения должны
носить только информативный характер. Педагог при общении обязан:
3.1.1.Соблюдать общие правила, прописанные в пункте 1.3.
3.1.2.Быть одинаково уважительным ко всем участникам чата,
соблюдать субординацию со всеми участниками переписки в социальных
сетях и чатах, не допуская неконструктивной критики и обращения на «ты».
3.1.3.Указать тему (вопрос) своего обращения, при очередной
публикации.
3.1.4.При обсуждении важных вопросов в общих родительских чатах
отслеживать сообщения не по теме. Мягко, но настойчиво возвращать
родителей к изначальной теме разговора.
3

3.1.5.Соблюдать нейтралитет: не вступать в спор и не занимать чью-либо
сторону.
3.1.6.При назревании конфликта между участниками чата, призвать
участников беседы не смешивать личное и деловое общение, прекратить
обсуждение темы. Если того требует ситуация, пригласить участников беседы
на личную встречу.
3.1.7.Отвечать на вопросы через социальные сети и в чате, обращаясь
должны лично к автору вопроса.
3.1.8.Расставить смысловые и эмоциональные акценты так, чтобы
оппонент мог проследить смысловую нагрузку текста и получить ответы на
свои вопросы.
3.1.9.Следить за тем, чтобы обсуждение вопросов, которые могут
негативно повлиять на репутацию Учреждения, происходило только при
личной встрече участников чата (родителей/законных представителей
обучающихся) и в присутствии администрации Учреждения.
3.2. Педагог не имеет права публиковать личную информацию,
связанную с вопросами разных сфер жизнедеятельности (личные данные)
касающуюся его обучающихся. Данная информация может быть направлена
только в личных сообщениях, опубликована и размещена в социальных сетях
и чате только с письменного разрешения родителей или законных
представителей ребенка (см. дополнение к договору «Согласие родителей
(законных представителей) на обработку его персональных данных и данных
его ребёнка. Не соблюдение данного правила является нарушением закон от
27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
3.3. Педагог несет личную ответственность за самостоятельно
опубликованные фотографии, видео и информацию личного характера, в
социальных сетях и посредствам любого мессенджера, своих обучающихся, а
также их родителей (законных представителей).

4